Поддержка

Откройте Tolmatch и запустите перевод. Если сервер подтвердит, что пробный период доступен, нажмите «Начать пробный период». Он длится 7 дней, один раз на Mac, без карты и регистрации.

Один ключ — один Mac. Освободить место можно в личном кабинете: до 3 самостоятельных отвязок за 30 дней, дальше — через поддержку. Для команды есть тариф «Бизнес».

Проверьте «Универсальный доступ» в системных настройках и раздел «Разрешения» в Tolmatch. Некоторые приложения не отдают выделение: скопируйте текст и следуйте подсказке приложения.

Он нужен только для выбранной области при ⌥S. Текст распознаётся на вашем Mac через Apple Vision.

Локальная модель Ollama может работать без интернета. Google, DeepL, OpenAI и Claude требуют сеть. Лицензия работает офлайн до срока подписанного разрешения: максимум 14 дней и не дольше оплаченного периода или пробного периода.

Войдите в личный кабинет по ссылке из письма. Там доступны ваши лицензии, платежи и привязанные Mac.

Отправьте письмо с ключом повторно из кабинета. Если нужен новый ключ, выберите «Перевыпустить ключ»: старый ключ и все его активации будут отключены.

Напишите в поддержку с почты покупки. Возвраты рассматриваются вручную, срок на сайте не обещается. После полного возврата ключ отзывается.